Krby
Kotly
Krbové vložky
Vykurovacie rohože
Infrapanely
Termostaty

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu
„www.kachlekrbysporaky.sk“


I.Všeobecné ustanovenia

1.1 Spoločnosť:
e-up s.r.o.

Slnečná 838/19
991 28 Vinica

IČO: 44733631,
DIČ: 2022819997,
IČ DPH: SK2022819997,

(ďalej len predajca)

sa v rámci svojho predmetu podnikania zaoberá hlavne predajom tepelnej a regulačnej techniky konečnému spotrebiteľovi alebo iným prevádzkovateľom živností.

1.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy a podmienky, ktoré vznikajú medzi predajcom a jeho zákazníkmi pri nákupe a predaji jeho výrobkov v internetovom obchode „www.kachlekrbysporaky.sk“ a sú neoddeliteľnou súčasťou prípadne uzatvorenej kúpnej zmluvy medzi predajcom a zákazníkom.

1.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky obchody, uskutočnené medzi predajcom a zákazníkom, vrátane všetkých služieb poskytovaných v tejto súvislosti. V jednotlivých prípadoch je možné sa odchýliť od týchto obchodných podmienok, avšak iba na základe písomnej dohody uzatvorenej medzi predajcom a zákazníkom. Ústne prehlásenia zamestnancov spoločnosti voči zákazníkom nie sú pre spoločnosť záväzné. Tieto všeobecné obchodné podmienky sú pre zákazníka záväzné od okamihu, kedy vstúpi do právneho vzťahu s predávajúcim, teda od okamihu, kedy je medzi predávajúcim a zákazníkom vykonaný akýkoľvek právny úkon písomnou formou. Za písomný úkon sa považuje aj akýkoľvek úkon urobený v elektronickej podobe. Na účely týchto všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu „www.kachlekrbysporaky.sk“ sa písomnými dokumentmi rozumejú tiež všetky dokumenty vyhotovené v elektronickej podobe, pokiaľ je z týchto zjavné komu sú určené od koho pochádzajú a čo nimi objednávateľ resp. spoločnosť žiada alebo sleduje. Písomne sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie každý úkon vykonaný elektronicky (počítačom, emailom či iným technickým spôsobom) na e-mailovú adresu „www.kachlekrbysporaky.sk“. Doručením sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie okrem iného aj doručenie v elektronickej podobe na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

1.4 Informovaním zákazníka resp. spotrebiteľa sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie zaslanie akejkoľvek informácie v elektronickej podobe na emailovú adresu zákazníka (ktorá je k dispozícii predávajúcemu).

II.Práva a povinnosti zmluvných strán

2.1Zákazník sa zaväzuje, že sa zoznámi so všetkými podmienkami uzatváraného obchodu, konkrétne všeobecnými obchodnými podmienkami internetového obchodu „www.kachlekrbysporaky.sk“, ako aj s ďalšími písomnými dokumentmi, ktoré mu predajca odovzdá.

2.2 Zákazník sa ďalej zaväzuje:
- vo všetkých písomných dokumentoch vždy uviesť pravé, správne a platné údaje o svojej totožnosti, hlavne meno a priezvisko, trvalý pobyt, bydlisko vrátane evidenčného a popisného čísla, prípadne obchodné meno právnickej osoby, sídlo právnickej osoby, IČO , IČ DPH , telefonický a prípadne iný kontakt

- uviesť predajcovi správne a úplné údaje, prípadne ďalšie údaje, ktoré sú pre predajcu nevyhnutné, vzhľadom na realizáciu obchodu v prípade, že ich od zákazníka vyžaduje

- splniť vždy riadne a včas všetky svoje záväzky, ku ktorým sa zákazník zaviazal, vzhľadom na vzťah k predajcovi.

2.3.Zákazník je povinný pri objednávke nad 300€ tovar objednať pomocou objednávkového formuláru uvedeného na stránke.

III.Dodacie podmienky

1. Predajca sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 20 pracovných dní od uhradenia zálohovej faktúry, resp. od potvrdenia dostupnosti daného tovaru elektronicky (emailom) pri platbe na dobierku. Uhradením zálohovej faktúry sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na bankový účet predávajúceho.

2. Množstvo, špecifikácia, termíny a spôsob dodania tovaru sa dohodnú v elektronických objednávkach prostredníctvom online obchodu „kurenie2013.sk“. Každá objednávka vystavená a riadne kupujúcim predávajúcemu doručená musí obsahovať: meno, priezvisko, prípadne obchodný názov kupujúceho, prípadné IČO, DIČ, alebo IČ DPH, poštovú adresu, presnú špecifikáciu a množstvo tovaru, ktorý má byť na základe objednávky dodaný, miesto a spôsob dodania tovaru, prípadné meno a kontakt na pracovníka zodpovedného za danú objednávku.

3. Až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká medzi predajcom a kupujúcim zmluvný vzťah. O každej dodávke tovaru musí byť riadne vyhotovený, očíslovaný dodací list (výdajka). Dodací list musí obsahovať: meno a priezvisko prípadne obchodný názov kupujúceho, prípadné IČO, DIČ, IČ DPH, poštovú adresu, číslo objednávky, presnú špecifikáciu a množstvo tovaru, ktorý má byť na základe objednávky dodaný, miesto a čas dodania tovaru, a spôsob dodania tovaru, ako aj prípadné meno a kontakt na pracovníka zodpovedného za danú objednávku, ktorý podpisom na dodacom liste potvrdzuje riadne prevzatie tovaru s uvedením dátumu prevzatia tovaru, prípadne iné ďalšie dodacie podmienky.

4. Dodávka tovaru je splnená dňom jeho odovzdania dopravcovi na prepravu do miesta určenia.

5. Ak predajca nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 30 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predajca a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení.

6. V prípade, že je kupujúci v omeškaní s úhradou záväzkov voči predajcovi, má predajca právo pozastaviť dodávku ďalšieho tovaru, a to až do doby uhradenia všetkých záväzkov kupujúceho voči predajcovi.

7. Za dodanie tovaru sa účtuje poštovné vo výške:

20,00 € za zásielku s hmotnosťou nad 50 kg
20,00 € pri zásielkách tovaru sortimentu kachle, sporáky, krbové vložky, kotliny a pod.

Všetky sposoby doručenie su určené len pre územie Slovenskej republiky.

IV.Cena
4.1 Cena je stanovená v zmysle platného cenníka predajcu.

4.2 Predajca si vyhradzuje právo zmeny ceny uvedenej v informačných materiáloch resp. na internetovej stránke predajcu, na základe ktorých kupujúci predmet kúpy vybral. Kupujúci má vtedy právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.


V.Platobné podmienky

5.1 Všetky ceny tovarov sú uvedené s DPH. Zákazníkovi po vykonaní objednávky bude zaslaný potvrdzujúci email, ktorý zároveň v prípade platby formou zálohovej faktúry bude obsahovať prílohu zálohovej faktúry. Splatnosť zálohovej faktúry je 3 dni odo dňa jej doručenia spotrebiteľovi, doručením sa rozumie jej zaslanie na emailovú adresu zákazníka, ktorá je v danom čase známa predávajúcemu.

5.2 Následne po riadnej úhrade ceny na základe zálohovej faktúry predávajúci vystaví a riadne spolu s tovarom doručí zákazníkovi faktúru. Faktúra, ako daňový doklad musí obsahovať všetky náležitosti daňového dokladu podľa zákona o DPH.

5.3 Faktúra je zaplatená dňom pripísania fakturovanej sumy na účet predávajúceho uvedeného na faktúre.


VI.Záruky a zodpovednosť za vady

6.1Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim.

6.2 V prípade, ak predávajúci lehotu vyplývajúcu z reklamačného konania nedodrží, má kupujúci právo rozhodnúť sa, či bude požadovať výmenu tovaru alebo zľavu.

6.3 Farebné rozdiely medzi obrázkami zobrazenými na internetovej stránke a reálnymi obálkami sú spôsobené elektronickým zobrazením.

6.4 Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar zodpovedá kvalitatívnym parametrom podľa platných podnikových noriem, STN a ON.

6.5 Kupujúci sa zaväzuje pri prevzatí tovaru vykonať kontrolu dodaného tovaru. A o zistených zjavných vadách pri odbere sa zaväzuje bez zbytočného odkladu podať správu predávajúcemu s doložením potrebných dokladov.

6.6 Vady zrejmé pri odbere tovaru je kupujúci povinný reklamovať u predávajúceho ihneď po prezretí tovaru, inak právo zo zodpovednosti zaniká. Ostatné vady musí kupujúci reklamovať najneskôr do konca záručnej doby.

6.7 V prípade reklamácie s hodnotou vyššou ako 200,- €, si predávajúci vyhradzuje právo do 10 pracovných dní od prijatia písomnej reklamácie vykonať prehliadku reklamovaného tovaru. V prípade, že kupujúci dodávku reklamovaného tovaru nepripravil k prehliadke, reklamácia sa neuznáva.

6.8 Nároky z vád tovaru zahŕňajú právo kupujúceho na výmenu tovaru za tovar bez závady, alebo právo na poskytnutie primeranej zľavy z kúpnej ceny. V prípade sporu v reklamačnom konaní sa zmluvné strany zaväzujú dodržať príslušné právne predpisy týkajúce sa práv zo zodpovednosti za vady tovaru.

6.9 Záruka sa nevzťahuje na vady tovaru, ktoré boli spôsobené zlou manipuláciou a skladovaním kupujúceho alebo použitím v rozpore s platnými technickými normami.

6.10 Reklamácie sú vybavované - telefonicky (v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 na telefónnom čísle 0944 289 563) - e-mailom (info@kurenie2013.sk)


VII.Storno objednávky

7.1 Storno objednávky zo strany zákazníka
- zákazník má právo stornovať objednávku písomne (info@e-up.sk), telefonicky na čísle 0944 289 563. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny zo zálohovej faktúry, ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodadacia lehota, predajca si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky ako aj storno poplatok vo výške 20% z jeho ceny.

7.2 Predajca si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch:
- nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predajca bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predajca sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.


VIII.Odstúpenie od zmluvy

8.1 V súlade so zákonom má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, je povinný dodržať nižšie uvedené podmienky:

• bezodkladne kontaktuje predajcu so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu, čísla účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
• ak bol tovar prevzatý, treba ho poslať naspäť výrobcovi na adresu spoločnosti
• tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
• tovar nesmie byť použitý,
• tovar musí byť nepoškodený,
• tovar musí byť kompletný,
• spolu s tovarom musí byť zaslaný aj doklad o kúpe.

8.2 Tovar je kupujúci povinný poslať doporučene a poistený, nakoľko predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu na ceste späť. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru, peniaze za tovar zašle predajca kupujúcemu prevodom na účet kupujúceho resp. na adresu kupujúceho uvedenú v objednávke, a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

IX.Spracovanie osobných údajov

9.1 Predávajúci zhromažďuje osobné údaje zákazníka výlučne na plnenie svojich záväzkov voči zákazníkovi, a to hlavne pri vystavení faktúry, kontaktovaní zákazníka v súvislosti s vybavovaním jeho objednávky a doručení objednaného tovaru. Dodávateľ zodpovedá za to, že osobné údaje zákazníka nebudú použité na iné účely, najmä nebudú sprístupnené tretím osobám (okrem rozsahu potrebného na doručenie tovaru).

9.2 Dodávateľ zhromažďuje osobné údaje zákazníka v tomto rozsahu: krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, názov firmy, fakturačná adresa, adresa dodania, kontaktné telefónne číslo, kontaktný e-mail.

9.3 Zákazník odoslaním objednávky zároveň udeľuje súhlas na spracovanie svojich osobných údajov v rozsahu podľa bodu 9.2.

9.4 Predajca sa zaväzuje zabezpečiť, že informácie kupujúceho budú v bezpečí. Aby sa predišlo neoprávnenému prístupu, použitiu, zmene, zničeniu alebo poskytnutiu údajov, predajca prijal primerané fyzické, elektronické a správne postupy s cieľom chrániť a strážiť informácie, ktoré budú zozbierané prostredníctvom tejto internetovej stránky.

Bezpečnosť vašich informácií je chránená:

- používaním kódovania, pokiaľ je to možné;

- používaním ochrany heslom, pokiaľ je to možné;

- obmedzením prístupu k vašim informáciám (prístup k nim má napríklad iba personál a zamestnanci, ktorý ho potrebujú za vyššie uvedenými účelmi a ktorí boli náležitým spôsobom poučení).

9.5 Predajca sa ako prevádzkovateľ internetového obchodu týmto zaväzuje a prehlasuje, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta na komerčnú ponuku nesúvisiacu s propagáciou internetového obchodu. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie kupujúceho, i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.

9.6 Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, nepovinné a bez dôsledkov, s tým, že tieto údaje môžu byť spracovávané pre účely spoločnosti na dobu neurčitú v zmysle zákona č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov. Podľa § 20 ods. 3 citovaného zákona ste oprávnený (á) kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvaniu (poskytovaniu), resp. využívaniu v poštovom styku.

X.Vyššia moc

10.1 Pokiaľ nie je možné plniť zmluvné záväzky z dôvodu vyššej moci, bude ich plnenie pokračovať až keď tieto prekážky pominú. Toto platí aj potom, keď plnenie predajcu mešká. Predávajúci je povinný kupujúcemu oznámiť začiatok aj koniec vyššej moci. Pokiaľ by mala takáto prekážka trvať dlhšie ako tri mesiace, má každý účastník právo od zmluvy odstúpiť, prípadne právne opodstatnené odstúpenie od zmlúv ostanú nepovšimnuté.

10.2 Vyššia moc predstavuje cudzie činnosti, nepredvídateľné a neovplyvniteľné dôvody ako napríklad: štrajky, prírodné katastrofy, nedostatok surovín a energie, oheň, vojnu, vzburu alebo iné udalosti, ktoré nemôžeme ovplyvniť, nezávisle od toho, či vznikli v našom alebo cudzom podniku, alebo podniku, od ktorého závisí výroba alebo preprava tovaru


XI.Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu „www.kachlekrbysporaky.sk“ majú prednosť pred prípadne odlišným prehlásením osôb, ktoré vystupujú pod menom spoločnosti, ibaže by toto odlišné prehlásenie bolo vykonané písomne a bolo podpísané osobou, ktorá je v zmysle príslušných právnych predpisov oprávnená konať v mene spoločnosti.

11.2 Predajca si vyhradzuje právo pozastaviť internetový obchod a ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

11.3 Odlišné dohody, ktoré obsahuje písomná zmluva (resp. písomná objednávka riadne potvrdená spoločnosťou e-up s.r.o.), uzatvorená medzi predajcom a zákazníkom, majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok.

11.4 Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.05.2013
Online obchod „www.kachlekrbysporaky.sk“ je prevádzkovaný spoločnosťou e-up s.r.o.


IČO: 44733631,
DIČ: 2022819997,
IČ DPH: SK2022819997,


Obsah stránky „www.kachlekrbysporaky.sk“ podlieha autorskému právu. Akékoľvek používanie obsahu, alebo jeho časti, je možné len s písomným súhlasom e-up s.r.o.


Vinica, dňa 01.05.2013
WWW.INFRACALEO.SK   | |   WWW.LACNEPODLAHOVEKURENIE-CALEO.SK   | |   WWW.NETREKLAMY.SK